Comprar é uma atividade necessária em nossas vidas. Muitas pessoas passam uma pequena porcentagem do dia fazendo algum tipo de compra, seja para comida ou alguns outros itens essenciais. Compra online é quando um consumidor adquire produtos ou serviços pela Internet. Aproximadamente 68% dos americanos online dizem que as compras pela Internet economizam tempo.
Todos nós já ouvimos como as compras na Internet podem ser ótimas e que você pode conseguir coisas muito mais baratas, já que as lojas não precisam pagar despesas indiretas caras. Ao mesmo tempo, a maioria dos usuários da Internet expressa desconforto com uma etapa importante nas compras online – o envio de informações pessoais ou de cartão de crédito pela Internet. A boa notícia é que os consumidores agora estão tomando medidas proativas para se proteger e garantir compras online seguras.
Aqui estão algumas dicas informativas sobre compras online que aprendi com minhas experiências.
1. Antes de fornecer suas informações de pagamento, verifique se as conexões de Internet que você usará são seguras e se o site criptografa o número do seu cartão para que não possa ser lido por outras pessoas.
2. Sempre imprima a confirmação do pedido e salve os recibos em uma pasta separada marcada como “recibos”, mesmo se perder ou perder o recibo em papel, você terá uma cópia de segurança caso precise de um reembolso.
3. Alguns vigaristas tentam atrair os consumidores para seus sites fraudulentos usando nomes corporativos ou endereços da Internet que são muito semelhantes aos de empresas legítimas e conhecidas.
4. ShopSafe é um guia do consumidor para compradores online. Todas as lojas listadas no ShopSafe tiveram sua segurança, entrega, variedade de produtos e preços verificados. Se você tiver alguma dificuldade para se comunicar com um comerciante listado no ShopSafe, tudo o que você precisa fazer é contatá-lo e eles farão o possível para contatar esse comerciante em seu nome.
5. Lembre-se, antes de fazer uma compra ou um pagamento, leia as informações no site sobre o seu direito de interromper o pagamento ou as políticas de reembolso e devolução da empresa para mercadorias danificadas ou serviço defeituoso.
6. Verifique o site para certificar-se de que haja uma política de privacidade publicada e que você se sinta confortável com a forma como suas informações pessoais são tratadas de acordo com essa política. Além disso, forneça apenas as informações mínimas necessárias para concluir uma transação, não divulgue seu número de Seguro Social, número de cartão de crédito, endereço, número de telefone ou outras informações pessoais a menos que você tenha certeza de que o site é legítimo e você saiba por que essas informações é preciso.
7. Ao comprar online por meio de um site de leilão ou da Web, procure uma seção de feedback no site para revisar os comentários do vendedor com base em transações anteriores.
8. Não faça negócios com qualquer varejista que não forneça seu endereço físico e um número de telefone de contato para os clientes.
9. Quando você estiver comprando online e tiver dúvidas sobre um comerciante, se o site parecer suspeito ou se a oferta parecer “boa demais para ser verdade”, confie em seus instintos. Como minha mãe costumava dizer “na dúvida, não”.
10. Entre em contato com o gabinete do procurador-geral do seu estado (consulte “Agências governamentais que podem ajudar”) ou o Better Business Bureau e pergunte sobre a reputação do comerciante. Usando o endereço do site da empresa da qual você pretende fazer o pedido, verifique seu registro no Better Business Bureau. O BBB é financiado por mais de 375.000 membros empresariais, e o sistema forneceu 60 milhões de instâncias de serviço a consumidores e empresas. Os sites que exibem a marca BBB On Line indicam que o varejista atende aos altos padrões de boas práticas de negócios online.
11. Pesquise empresas de confiança usando palavras-chave que façam parte do nome da empresa ou que descrevam os produtos ou serviços que oferecem. Isso garantirá que elas estejam vendendo legitimamente os produtos ou serviços que estão anunciando.
12. Se você receber um e-mail alegando problemas com seu pedido ou conta e solicitando suas informações financeiras pessoais, nunca responda a eles, empresas legítimas nunca enviarão esse tipo de e-mail para você.
